Adatkezelési nyilatkozat
Saint George Service Kft..(székhelye: 6758, Röszke III.körzet 239, cgj.: 06-09-014318
adószám: 14860656-2-06 továbbiakban: „Szolgáltató”, „Adatkezelő” és ezek nyelvtani formái) adatkezelőként tisztában vagyunk azzal, hogy milyen fontossággal bír ügyfeleink számára az adatvédelem. Ezért arra törekszünk, hogy világossá tegyük, hogyan gyűjtjük, használjuk, adjuk át, továbbítjuk és tároljuk ügyfeleink személyes adatait az Európai Parlament és Tanács Általános Adatvédelmi Rendeletéről szóló 2016/679 számú rendeletével (a továbbiakban: GDPR) összhangban.
Az alábbiakban összefoglaljuk Adatkezelési tájékoztatónk legfontosabb elemeit. Kérjük, hogy az adatai feldolgozásának módjával kapcsolatos részletes információkért olvasson tovább.
A jelen Adatkezelési tájékoztatót az Adatkezelő bármikor, egyoldalúan módosíthatja. A jelen Adatkezelési tájékoztató és annak mindenkori módosításai a Adatkezelő honlapján és a Saint Service George Kft. székhelyén kerülnek közzétételre.
A szabályzat módosításai a fenti helyeken történő közzététellel lépnek hatályba.
Az Adatvédelmi tájékoztató legfrissebb verziója mindig megtalálható a fenti webcímen és az ügyfélpultnál az Adatkezelő székhelyén. A „hatálybalépés napja” alapján pedig könnyen megállapítható, hogy mikor frissült legutóbb az adatvédelmi tájékoztató.
1.MILYEN FELHATALMAZÁS ALAPJÁN kezeljük adatait?
Az adatkezelésünk jogalapjai az alábbiak lehetnek:
Az adatkezelés jogalapját az alábbiakban adatkategóriánként és adatkezelési célonként külön-külön meghatározzuk a fenti felsorolásra való utalással.
Érintett által igénybe vett szolgáltatás |
Kezelt személyes adatok köre |
Adatkezelés célja |
Adatkezelés jogalapja |
Adatkezelés időtartama |
Kinek adjuk át ezeket az adatokat? |
Számlázás |
Név, számlázási név, számlázási cím, cím, adószám
|
Adatkezelés adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából történik
|
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges |
Mindekor hatályos jogszabályoknak, törvényi előírásoknak megfelelően (8 év)
|
Számviteli szolgáltatást végző szerződött partner részére |
– |
e-mail cím, egyéb ügyfél által megadott adatok |
Kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítása |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján |
A kapcsolat felvétel céljától függően kerül megőrzésre. Reklamáció eseténben a panasztételtől számított 5 évig őrizzük meg a panaszról felvett jegyzőkönyvvel és a válasszal együttesen a Fgytv. 17/a (7§) alapján. Egyéb célú megkeresés esetén a megkereséstől számított 6 hónapig. Számviteli tv. hatálya alá eső dokumentum esetén 8 év. |
Nincs adatátadás |
Biztonsági kamera rendszer |
Érintett képmása |
Az emberi élet, testi épség, személyi szabadság, az üzleti titok védelme és vagyonvédelem céljából elektronikus megfigyelőrendszert alkalmazunk, amely kép-, hang-, vagy kép- és hangrögzítést és tárolást is lehetővé tesz. |
GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont: Személyi és vagyonvédelmi törvény alapján történik az üzemeltetés
|
Tárolás időtartalma 3 munkanap |
Hatóság vagy bíróság részére a szabálysértési vagy büntetőeljárás lefolytatása érdekében. |
Időpontfoglaló szolgáltatás |
Név, e-mail cím telefonszám, ip cím |
A személyes adatok megadása az időpontfoglalási rendszerben történő rögzítést szolgálja, hogy a szolgáltatás az ügyfél részére a kellő időpontban rendelkezésre álljon
|
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján |
Tárolás időtartalma 3 év az utolsó időpontfoglalástól számítva |
Nincs átadás |
Szerviz szolgáltatás |
Név, cím, telefonszám, gépjárműre vonatkozó adatok |
A szerviz szolgáltatás igénybevétele során, munkalap készül, amelyre rögzítésre kerülnek a szolgáltatás során felhasznált cikkek és az elvégzett szolgáltatások. A pénzügyi elszámolás a munkalap alapján történik. |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján |
A munkalapokat minőségbiztosítási okokból 6 hónapig megőrizzük. |
Nincs adatátadás |
Szerződések |
Név, cím, telefonszám, e-mail cím |
A Saint George Service Kft. kezeli a vele szerződéses kapcsolatban lévő partnerek kapcsolattartóihoz rendelt személyes adatokat kapcsolattartás céljából
|
GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont: Jogos Érdek
|
Szerződés megszűnését követő 5 év, vagy egyéb vonatkozó jogszabályokban megállapított idő |
nem történik adatátadás |
2.KISKORÚ Személy vagy?
Kérjük kiskorú látogatóinkat, hogy a weboldalt csak szülői felügyelet mellett használják!
Weboldalunknak nem célja közvetlenül kiskorúnak történő értékesítés és kiskorúaktól történő információ szerzés!
Kiskorúak részére: Amennyiben 16 év alatti kiskorú vagy, ebben az esetben a weboldalunktól történő rendelést és időpontfoglalás létrejöttéhez kötelezően szükséges adatokat csak szülői felügyeletet gyakorló személy vagy törvényes képviselőd beleegyező nyilatkozatával tudod megtenni.
A szükséges nyilatkozat a Saint George Service Kft. oldalán megtalálható letölthető.
A jóváhagyást az Adatkezelő részére kell eljuttatnia jelen Adatkezelési Tájékoztató 4. pontjában feltüntetett elérhetőségek egyikére
Szülőknek jelen Adatkezelési Tájékoztató elfogadása:
Amennyiben a gyermek 16. életévét még nem töltötte be (vagy cselekvőképességet teljesen vagy részlegesen korlátozó gondnokság alatt áll), de elmúlt 14. éves, úgy önállóan nem rendelhet a Szolgáltató oldaláról, illetve a jelen Adatkezelési Tájékoztatót sem tudja elfogadni önállóan. Mind a megrendelés, mind pedig a jelen Adatkezelési Tájékoztató elfogadásához a szülői felügyeletet gyakorló személy vagy törvényes képviselő (általában a szülője) belegyezése vagy jóváhagyása is szükséges. A jelen szakasz vonatkozik a cselekvőképességet a személyes adatok kezelése tekintetében korlátozó gondnokság alatt állókra is.
A fentiek miatt, ha a gyermek a 16. életévét még nem töltötte be vagy egyéb okból korlátozottan cselekvőképes, de a 14. életévét már betöltötte, akkor a oldaláról történő megrendeléshez a gyermek felett szülői felügyeleti jogot gyakorló személynek vagy törvényes képviselőjének az előzetes beleegyezése, illetve jóváhagyása szükséges. A jóváhagyás a gyermek a Szolgáltató oldalán leadott megrendelésekért a teljes felelősségvállalást is magában foglalja. A jóváhagyást az Adatkezelő részére kell eljuttatnia jelen Adatkezelési Tájékoztató 4. pontjában feltüntetett elérhetőségek egyikére.
A kiskorú megrendelőre vonatkozó feltételek be nem tartása esetén a Szolgáltatónak jogosult a megrendelés teljesítésétől elállni. Ebben az esetben a megrendelést tartalmazó személyes adatok azonnal törlésre kerülnek.
Weboldalainkon három féle cookie( süti) fájlokat használunk.
A Szolgáltató további cookie-kat nem használ. Automatikus profilozást nem végez az oldalain.
A sütik letiltására és törlésére a legnépszerűbb böngészők is lehetőséget adnak. A beállításokról tájékozódjon böngészője szállítójától.
4.KI KEZELI A SZEMÉLYES ADATát, ÉS KI FÉR HOZZÁ AZOKHOZ?
4.1 Az Adatkezelő:
Az 1. pontban meghatározott adatai adatkezelője a Saint George Service Kft., melynek elérhetőségei és cégadatai az alábbiak:
Az Adatkezelő részéről adataihoz az Adatkezelő munkavállalói férnek hozzá abban a körben, amely munkájuk elvégzéséhez feltétlenül szükséges. A személyes adataihoz való hozzáférési jogosultságokat szigorú belső szabályzatban rögzítjük.
4.2 Adatfeldolgozók
Adatai kezeléséhez, tárolásához különböző vállalkozásokat veszünk igénybe, akikkel a jogszabályoknak megfelelően adatfeldolgozói szerződést kötöttünk. Az alábbi adatfeldolgozók végzik adatai feldolgozását:
Adatfeldolgozó neve |
Címe |
Tevékenység |
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft |
1144 Budapest, Ormánság utca 4 |
WEB-hosting-weboldalak technikai üzemeltetését végzik |
Praxis- Szeged Kft. |
6722 Szeged Béke u.2/c |
Számvitel, bérszámfejtés |
Balázs Péter e.v. |
7761 Kozármisleny Túsóhegy 1966 Hrsz |
Weboldalak fejlesztés |
A külföldre, EU-n kívüli 3. országba nem továbbítunk személyes adatokat.
5.KI a Saint George Service Kft. ADATVÉDELMI TisztségviselőJe ÉS MIK AZ ELÉRHETŐSÉGEI?
Az Adatkezelő nyilatkozik, hogy a GDPR 37. cikk 1 bekezdésében foglalt feltételek nem állnak fönn, így adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem kerül sor. De fontosnak tartjuk ügyfeleink adatainak védelmét, így adatvédelmi felelőst neveztünk ki.
Adatvédelmi felelősünk elérhetősége: office@saintgeorgeservice.com
6.MILYEN JOGAI VANNAK A SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSÉVEL KAPCSOLATBAN ÉS HOGYAN BIZTOSÍTJUK AZOK GYAKORLÁSÁT?
Az érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén a törlési kérelmet a hozzájárulás visszavonásának tekinti és a személyes adatokat törli a Saint George Service Kft.
Az adatok törlésére csak akkor nem kerül sor, ha az adatok kezelésére szükség van:
Ebben az esetben az az érintett adatait a Saint George Service Kft. nem fogja felhasználni, azokat csak tárolja. Az érintett adatainak kezelését akkor korlátozza a Saint George Service Kft., ha az érintett
A hozzájárulás visszavonásának következményeként a Saint George Service Kft. a hozzájárulás alapján kezelt a személyes adatokat törli.
Az adatok törlésére csak akkor nem kerül sor, ha az adatok kezelésére szükség van:
Panasz jog:
Ha sérelmesnek véli azt, ahogy a Saint George Service Kft. a személyes adatait kezeli, akkor javasoljuk, hogy először a Saint George Service Kft -t keresse meg panaszával. A panaszát minden esetben megvizsgáljuk, és mindent megteszünk azért, hogy kezeljük azt-
Amennyiben adatkezelésünkkel kapcsolatban jogsérelem érte, joga van panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz is közvetlenül:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Honlap: http://naih.hu
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefonszám: +36 (1) 391-1400
Lehetőség van továbbá arra is, hogy adatinak védelme érdekében bírósághoz forduljon. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a tartózkodási helye (ideiglenes lakcím) szerinti törvényszéknél (http://birosag.hu/torvenyszekek) nyújtja-e be keresetét.
A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/birosag-kereso oldalon.
Amennyiben a fentiek alapján adatait jogos érdeken alapuló adatkezeléssel kezeljük, külön tiltakozhat ezen jogos érdekből történő adatkezeléssel szemben.
Ha ez a tiltakozás megalapozott, azaz nincs kényszerítő erejű jogos okok az adatok kezelésére, akkor az adatkezelést a megszüntetjük, az adatokat pedig töröljük.
Ha az adatokat szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megelőzően az érintett kérésére megteendő lépések megtételéhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez, az érintett vagy harmadik személy létfontosságú érdekeinek (pl. életének) védelméhez szükséges kezelni, akkor a tiltakozástól függetlenül a Saint George Service Kft. az adatokat akkor törli, ha a személyes adatokra már nincs szükség.
A jelen Adatkezelési Tájékoztatóra a magyar jog az irányadó.
7.HOGYAN BIZTOSÍTJUK ADATAI BIZTONSÁGÁT?
Részletes adatkezelési szabályzattal rendelkezünk az általunk kezelt adatok, információk biztonságának biztosítása érdekében, amely valamennyi munkavállalóinkra kötelező, és amelyet valamennyi munkavállalónk ismer és alkalmaz.
A munkavállalóinkat az adat- és információbiztonság követelményeire vonatkozóan rendszeresen oktatjuk, képezzük.
7.1. Adatbiztonság az IT infrastruktúrában
A személyes adatokat helyi szerveren tároljuk, amelyhez szigorú jogosultságkezelési szabályok alapján csak korlátozott személyi, alkalmazotti kör férhet hozzá.
Informatikai rendszereinket időről időre, visszatérően és rendszeresen teszteljük és ellenőrizzük az adat- és IT biztonság megteremtése és fenntartása érdekében.
Az irodai munkaállomások jelszóval védettek, idegen adathordozó használata korlátozott és csak biztonságos körülmények között, ellenőrzést követően megengedett.
Az Adatkezelő valamennyi rendszerére, rendszerelemére kiterjedő, rendszeres és folyamatos kártékony szoftverek elleni védelem biztosított.
A programok, alkalmazások és eszközök tervezése, fejlesztése, tesztelése és üzemeltetése során a biztonsági funkciókat kiemelten kezeljük.
A Saint George Service Kft a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
Tájékoztatjuk ugyanakkor az érintetteket, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől elkerülésére a Saint George Service Kft megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést.
7.2. Fizikai adatbiztonság
A fizikai adatbiztonság megteremtése érdekében biztosítjuk nyílászáróink megfelelő záródását és védelmét, biztonsági kamerarendszert és riasztó berendezést alkalmazunk. Tűzvédelmi riasztó rendszert alkalmazunk.
7.3 Biztonsági kamerák
A kamerás megfigyelés során a személyes adatok kezelése Saint George Service Kft. azon a jogilag és társadalmilag is elismert jogos érdekén alapul, hogy megóvja az épületekben tartózkodó személyek vagyonát, a Saint George Service Kft. vagyonát és az általa kezelt és rá bízott adatokat, értékeket, amihez szükséges az, hogy telephelyén zajló folyamatokat képrögzítő berendezés útján megfigyelje
A kamerák alkalmazása során a Saint George Service Kft. a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény (Vagyonvédelmi tv.) 30-31. § rendelkezései szerint jár el.
A Saint George Service Kft. azért kezeli a kamerák felvételeit, hogy a bűncselekmények elkövetését megakadályozza, megvédje a szerviz területére belépő és ott dolgozók életét, vagyontárgyait Saint George Service Kft. vagyonát, továbbá, hogy az ezeket veszélyeztető esetleges bűncselekmények felderíthetőek legyenek. A felvételeket 3 munkanapig megőrizzük, azt követően töröljük.
A Saint George Service Kft. a kamerák működtetéséhez nem vesz igénybe adatfeldolgozót, a kamerákat saját maga üzemelteti.
A kamera felvételekhez csak indokolt esetben és kizárólag az ügyvezető férhet hozzá.
A rögzített képfelvételt törvény felhatalmazása alapján a bíróság vagy hatóság, valamint az is megismerheti, akinek jogát vagy jogos érdekét a képfelvétel rögzítése érinti.
Az a személy, akinek jogát vagy jogos érdekét a kamera által rögzített felvétel, illetve más személyes adatának rögzítése érinti a tárolásra az adatok őrzésének idején belül a jogának vagy jogos érdekének igazolásával kérheti, hogy a felvételt Saint George Service Kft. ne semmisítse meg, illetve ne törölje. (megsemmisítés mellőzése) A Saint George Service Kft, kizárólag bíróság vagy más hatóság megkeresésére a megkereső bíróságnak vagy hatóságnak adja ki a felvételt. Amennyiben bíróság vagy más hatóság megkeresésére attól számított harminc napon belül, hogy a megsemmisítés mellőzését kérték, nem kerül sor, a rögzített felvételt a Saint George Service Kft. törli vagy megsemmisíti kivéve, ha a tárolásra a jelen tájékoztatóban jelzett határidő még nem járt le.
Hatósági megkeresés esetén a Saint George Service Kft. külső szakértő bevonását kérheti az adatzárolási, adatátadási feladatok technikai elvégzésre titoktartási nyilatkozat mellett.
A Saint George Service Kft. területén 8 kamera került elhelyezésre, amelyek a fenti célokat szolgálják.
A kamerák elhelyezkedés és látószöge a következő:
Platform: a külső területen 4 db kamera került elhelyezésre, amelyek az épület előtti parkolót, az épület hátsó bejáratát, az épület mellett elhelyezésre került konténert, az épület oldalát látják. A kamerák úgy kerültek beállításra, hogy közterületet nem látnak.
Szerelő állomások: 6 db kamera került elhelyezésre a szerviz állomások területén, amelyek emberi élet és testi épség védelme és vagyonvédelmi célt szolgálnak. A kamerák látószöge a szervizállomások területére korlátozódik.
Ügyféltér: Az itt felhelyezett 2 kamera vagyonvédelmi célt szolgál. Látószögük a pénztárt és az ügyfélkiszolgáló pultot látja.
7.4 Iratkezelés
A papír alapú, személyes adatokat tartalmazó dokumentumok zárt, vagyonvédelmet biztosító szekrényben kerülnek elhelyezésre, amelyhez csak meghatározott személyzeti kör fér hozzá megfelelő jogosultságkezeléssel.
Az adatátvitelre, valamint mentésre, archiválásra használt adathordozók tárolása megbízhatóan zárt helyen történik.
8.MIT TESZÜNK, HA ADATVÉDELMI INCIDENS KÖVETKEZIK BE NÁLUNK?
A jogszabályból eredő kötelezettség esetén megfelelően bejelentjük a felügyeleti hatóságnak az adatvédelmi incidenst a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül, és nyilvántartást is vezetünk az adatvédelmi incidensekről. A jogszabály által meghatározott esetekben pedig az érintett felhasználókat is tájékoztatjuk róla.
Amennyiben a kezelt adatok köre, az adatkezelés többi körülménye változik, a jelen adatkezelési tájékoztatót a GDPR előírásainak megfelelően 30 napon belül módosítjuk és közzétesszük a Szolgáltató weboldalain és a Saint George Service Kft. székhelyén is elérhetővé tesszük. Kérjük, hogy minden esetben gondosan olvassa el az adatkezelési tájékoztató módosításait, mert fontos információkat tartalmaznak személyes adataid kezeléséről.
10.EGYÉB RENDELKEZÉSEK
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
Cégünk a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a nyomozó hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az Saint George Service Kft.
Amennyiben olyan kérdése lenne, melyre a jelen Adatkezelési Tájékoztató nem nyújtott egyértelmű választ, kérjük, írja meg az office@saintgeorgeservice.com e-mail címre.
Saint George Service Kft.
ügyvezető